Política de envíos

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Envío gratis con seguimiento

El envío es gratuito en todos los pedidos con entrega en España peninsular. Por ahora no enviamos a las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. Tampoco enviamos a otros países.

Plazo estimado de entrega

La entrega estimada es de 5–8 días laborables desde el envío. Los días laborables no incluyen fines de semana ni festivos. Se trata de una estimación, no de una fecha de llegada garantizada. Si la preparación o la entrega se retrasa, escribe a hola@alzerawear.com. También se aplica cualquier plazo específico indicado al finalizar la compra.

Seguimiento del paquete

Enviamos los datos de seguimiento al email utilizado al comprar cuando se despacha el paquete. El seguimiento puede tardar en actualizarse tras el primer registro del transportista.

Direcciones e incidencias de entrega

Revisa tu dirección y código postal antes de pagar. Si necesitas cambiar la dirección, escríbenos lo antes posible. No podemos garantizar cambios una vez iniciada la preparación del pedido.

Si un paquete se retrasa, se pierde, llega dañado o figura como entregado pero no lo has recibido, contacta con nosotros e indica tu número de pedido. Lo investigaremos con el transportista y buscaremos una solución adecuada. Tus derechos legales no se ven afectados.